Политика конфиденциальности

1. Кто обрабатывает данные

Оператором персональных данных является самозанятый Кислицын Александр Сергеевич. Политика распространяется на сайт https://keyhunter.aura.lc, Telegram-бот KeyHunter и связанные с ними операции поддержки и оплаты.

Исполнитель: Самозанятый Кислицын Александр Сергеевич
ИНН: 543570476452
Город: г. Новосибирск
Телефон: +7 (928) 410-99-69
Электронная почта: hello@aura.lc
Telegram: @key_hunterbot

2. Какие данные могут обрабатываться

Telegram ID Пользователя, имя профиля, username, язык интерфейса, часовой пояс и технические идентификаторы чатов с ботом;
созданные Пользователем мониторы, выбранные публичные источники, ключевые и минус-слова, настройки отображения и медиа;
текст новых публикаций из выбранных источников, публичные сведения об источнике и авторе, а также технические признаки публикации — в объеме, необходимом для сопоставления с правилами и доставки уведомления;
идентификаторы отправленных ботом уведомлений и исходных публикаций, сведения об изменении или удалении публикации;
выбранный тариф, сумма, валюта, идентификатор и статус платежа, время операций и иные сведения, полученные от платежного провайдера;
технические сведения о посещении сайта и работе сервиса, которые могут обрабатываться для доставки страниц и защиты инфраструктуры: IP-адрес, тип браузера и устройства, дата и время запроса, адрес запрошенной страницы и диагностические события;
содержание обращения в поддержку и контактные данные, которые Пользователь сообщил добровольно.

KeyHunter не получает реквизиты банковской карты, пароль от Telegram или код входа в аккаунт. На публичном сайте нет формы регистрации, рекламных трекеров и собственной cookie-аналитики. Необходимые технические журналы хостинга могут формироваться для безопасности и диагностики.

3. Зачем нужны данные

Данные используются, чтобы:

создавать и сохранять настройки Пользователя;
сопоставлять новые публикации с заданными ключевыми словами и отправлять подходящие уведомления;
передавать включенные Пользователем типы медиа и связывать изменения исходной публикации с ранее отправленным уведомлением;
принимать и проверять оплату, активировать доступ и вести обязательный финансовый учет;
отвечать на обращения, предотвращать злоупотребления, диагностировать сбои и обеспечивать безопасность сервиса;
исполнять требования законодательства.

4. Основания обработки

В зависимости от ситуации данные обрабатываются для заключения и исполнения договора с Пользователем, на основании согласия, для выполнения установленных законом обязанностей либо для защиты законных интересов Исполнителя, если это не нарушает права Пользователя.

Пользователь самостоятельно выбирает источники и правила. Он обязан иметь законный доступ к выбранным источникам и не использовать сервис для спама, преследования или незаконного сбора сведений о людях.

5. Сроки хранения

рабочие события доставки и снимки текста публикаций — не более 7 дней;
временные медиафайлы — обычно не более 2 часов и могут быть удалены раньше после отправки или перезапуска сервиса;
резервные копии рабочих данных — не более 7 дней;
техническая связь между исходной публикацией и отправленным уведомлением — до 365 дней, чтобы корректно сообщать об изменениях и удалениях;
настройки мониторов и учетная запись — пока Пользователь пользуется сервисом либо до запроса на удаление;
платежные, финансовые и связанные с претензиями сведения — в течение сроков, обязательных по законодательству.

После удаления учетной записи может сохраниться минимальная техническая отметка, необходимая для завершения уже начатых операций, предотвращения повторной обработки устаревших событий и исполнения требований закона.

6. Кому данные могут передаваться

Доступ получают только Исполнитель и поставщики, без которых услуга не может работать: Telegram — для получения событий и доставки уведомлений; хостинг-провайдеры — для размещения сервиса; Robokassa и иные выбранные Пользователем платежные провайдеры — для проведения и подтверждения платежа. Передается только необходимый объем данных.

Данные также могут быть раскрыты по законному требованию суда или уполномоченного государственного органа. KeyHunter не продает базы Пользователей или авторов публикаций и не рассылает сообщения авторам от имени Пользователя.

Поставщики могут использовать инфраструктуру в разных странах. Передача выполняется только в объеме, необходимом для оказания услуги, с учетом применимых требований к защите данных.

7. Защита данных

Используются разграничение доступа, защищенные соединения, журналирование административных операций, ограниченные сроки хранения и резервное копирование. Снимки текста, необходимые для сопоставления изменений, хранятся в зашифрованном виде. Ни один способ защиты не исключает риск полностью, поэтому при выявлении инцидента Исполнитель принимает меры для ограничения последствий.

8. Права Пользователя

Пользователь вправе:

уточнить, какие его данные обрабатываются;
потребовать исправления неточных или неполных сведений;
отозвать согласие, если обработка основана на согласии, и потребовать удаления данных при наличии законных оснований;
обжаловать действия по обработке данных в установленном порядке.

Удалить данные сервиса можно командой /delete_my_data confirm в боте либо через обращение по указанным контактам. Перед исполнением запроса Исполнитель может попросить подтвердить принадлежность Telegram-аккаунта. Удаление не распространяется на сведения, которые необходимо хранить по закону.

9. Изменение политики и обращения

Политика может обновляться при изменении сервиса или требований закона. Новая редакция публикуется на этой странице и применяется с указанной даты. Обращения по персональным данным принимаются по контактам Исполнителя и обычно рассматриваются в течение 2 рабочих дней; сложная техническая проверка может потребовать больше времени.