Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является предложением самозанятого Кислицына Александра Сергеевича (далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях.

Пользователь принимает оферту, когда оформляет и оплачивает выбранный период доступа. Договор считается заключенным после подтверждения оплаты платежным провайдером и ее регистрации сервисом. До оплаты Пользователь обязан ознакомиться с офертой, политикой конфиденциальности, правилами оплаты и возврата.

2. Что предоставляет KeyHunter

Исполнитель предоставляет на определенный срок удаленный доступ к функциям KeyHunter: Пользователь выбирает доступные ему публичные каналы и группы Telegram, создает мониторы и задает правила поиска по ключевым словам. При совпадении сервис направляет уведомление в Telegram-боте со ссылкой на исходную публикацию, когда такая ссылка доступна.

Услуга является электронной. Физическая доставка товара не предусмотрена. KeyHunter не является продуктом Telegram и не связан с Telegram FZ-LLC или Telegram Messenger Inc.

3. Возможности и технические ограничения

• отслеживаются новые текстовые публикации после подключения источника; поиск по истории источника не выполняется;
• поддерживаются точные ключи, префиксы, суффиксы, включения и минус-слова;
• уведомления об изменениях и удалениях исходных публикаций передаются при наличии технического события от Telegram и связи с ранее доставленным уведомлением;
• пересылка отдельных типов медиа включается Пользователем отдельно и по умолчанию отключена;
• один и тот же источник, добавленный в несколько мониторов одного Пользователя, учитывается в тарифном лимите один раз;
• общий рабочий лимит — до 5 мониторов, до 500 ключей на Пользователя и до 250 ключей в одном мониторе.

Telegram и отдельные источники могут ограничивать доступ, удалять или изменять публикации, задерживать события либо временно не отвечать. Поэтому Исполнитель не гарантирует обнаружение 100% публикаций, мгновенную доставку, постоянную доступность каждого источника или достижение Пользователем коммерческого результата.

4. Бесплатный пробный период

Один новый Пользователь может получить пробный доступ на 7 дней с лимитом до 5 уникальных источников. Срок начинается только после фактического подключения первого источника. Пробный период не превращается в платный автоматически и не влечет автоматического списания.

После завершения пробного или оплаченного периода доставка новых уведомлений приостанавливается. Настройки не удаляются сразу, однако пропущенные за время приостановки публикации задним числом не отправляются.

5. Тарифы и срок доступа

Каждый вариант предоставляет фиксированный срок 30, 90 или 180 суток с момента начала платного периода. Если на момент оплаты действует бесплатный пробный период, оплаченный срок начинается после его окончания. Продление выполняется Пользователем вручную; автоматических продлений и регулярных списаний нет.

Пользователь с действующим оплаченным доступом может немедленно перейти только на тариф с большим лимитом источников. Срок доступа и его дата окончания при таком повышении не изменяются. Понижение тарифа в середине оплаченного периода не выполняется; после окончания доступа Пользователь может приобрести любой доступный тариф.

Доплата за повышение определяется для каждого оставшегося оплаченного отрезка: разница между полной ценой нового тарифа за соответствующий срок и расчетной стоимостью текущего тарифа умножается на точную долю неиспользованного времени. При первом повышении отрезка расчетной стоимостью является сумма, фактически уплаченная за исходную покупку текущего тарифа, включая примененную к ней скидку. Если отрезок уже повышался, при следующем повышении используется полная цена текущего тарифа, зафиксированная предыдущим повышением, а не сумма прошлой пропорциональной доплаты. Если вперед оплачено несколько периодов, точные результаты по ним сначала складываются и только общий итог один раз округляется вверх до копейки либо целого Telegram Star.

Повышение доступно только через тот же платежный способ и в той же валюте, которыми оплачен действующий доступ. Дополнительная скидка по промокоду к такой доплате не применяется. Доступ, предоставленный бесплатным промокодом, повысить за доплату нельзя. Точный новый лимит, неизменная дата окончания и сумма показываются до подтверждения платежа; сама доплата не создает автопродление.

6. Оформление, оплата и начало оказания услуги

Пользователь выбирает тариф и срок в интерфейсе KeyHunter. Конкретный способ оплаты и итоговая сумма показываются до подтверждения платежа. При оплате через Robokassa данные банковской карты вводятся на защищенной странице платежного провайдера и не передаются KeyHunter.

Доступ активируется после того, как сервис получит и проверит подтверждение платежного провайдера. Сообщение браузера или возврат на страницу «успешно» сами по себе не являются подтверждением оплаты. Обычно активация происходит автоматически; при задержке Пользователь может обратиться по контактам Исполнителя.

7. Промокоды и специальные условия

Промокод может предоставить бесплатный период доступа либо скидку на указанные тарифы и сроки. В первой версии скидки действуют только на подходящие заказы Robokassa в рублях и не применяются к покупкам за Telegram Stars. До применения сервис показывает вид преимущества, тариф, срок, размер скидки и иные существенные условия. Промокод не имеет денежного эквивалента, не обменивается на деньги и применяется только в пределах указанного срока и количества активаций.

Если тарифный промокод отличается от уже оплаченного тарифа, сервис показывает сравнение и запрашивает отдельное подтверждение. После подтверждения промо-период начинается по окончании действующего оплаченного периода, поэтому оплаченные дни не сокращаются.

После применения скидочного промокода создается бронь на 30 минут. Если за это время подходящий заказ не был успешно оплачен, освобожденную бронь можно создать заново тем же кодом, пока акция действует и в ней остались активации. Промокод считается использованным только после успешно подтвержденной оплаты заказа; скидки не суммируются, если прямо не указано иное.

Скидочный промокод не применяется к доплате за повышение действующего тарифа. Бесплатный период, полученный по промокоду, не является оплаченным периодом и не может быть повышен за доплату.

8. Права и обязанности Пользователя

Пользователь обязуется:

• указывать достоверные сведения, необходимые для оплаты и поддержки;
• добавлять только источники, к которым он имеет законный доступ, и соблюдать правила Telegram и права третьих лиц;
• не использовать сервис для спама, незаконного сбора данных, преследования людей, обхода ограничений или иной противоправной деятельности;
• самостоятельно оценивать содержание найденных публикаций и законность дальнейших действий с ними.

При нарушении закона, настоящих условий или безопасности сервиса Исполнитель вправе ограничить доступ на время проверки. Если нарушение подтверждено и не устранено, договор может быть прекращен в порядке, допускаемом законом.

9. Ответственность и технические работы

Исполнитель поддерживает работоспособность сервиса и устраняет известные неисправности в разумный срок. Кратковременные перерывы возможны из-за обновлений, аварий, действий Telegram, операторов связи, хостинга, платежных провайдеров и иных обстоятельств вне разумного контроля Исполнителя.

Ответственность сторон определяется применимым законодательством. Ничто в оферте не ограничивает обязательные права потребителя.

10. Отказ от услуги и возврат

Пользователь вправе отказаться от услуги и направить обращение через указанные на сайте контакты. Основания, сведения для обращения и порядок рассмотрения описаны на странице «Возвраты».

Возврат не выполняется автоматически. Размер подлежащей возврату суммы определяется по обстоятельствам обращения и требованиям применимого законодательства с учетом уже оказанной части услуги и документально подтвержденных расходов Исполнителя. При подтвержденном двойном списании или неактивации оплаченного доступа вопрос решается отдельно.

11. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности. Совершая оплату, Пользователь поручает обработать сведения, необходимые для исполнения договора, учета платежа, предоставления доступа и поддержки.

12. Срок действия и изменение условий

Оферта действует с даты публикации до ее отзыва или замены новой редакцией. Новая редакция применяется к последующим покупкам с момента публикации. Существенные условия уже оплаченного периода сохраняются до его окончания, кроме случаев, когда изменение обязательно по закону или необходимо для безопасности.

Обращения рассматриваются по контактам ниже, обычно в течение 2 рабочих дней. Этот срок является ориентировочным и может увеличиться, если для ответа нужны сведения платежного провайдера или техническая проверка.

13. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель

Самозанятый Кислицын Александр Сергеевич

ИНН

543570476452

Город

г. Новосибирск

Телефон

+7 (928) 410-99-69

Электронная почта

hello@aura.lc

Telegram

@key_hunterbot